Почта России обновила сервис цифровых обращений для клиентов
rg.ruПочта России упростила процедуру подачи и отслеживания обращений в поддержку. Теперь все запросы и полученные ответы доступны на сайте pochta.ru, сообщили в пресс-службе компании."Клиенты будут знать, когда получат ответ по своему обращению, что с ним происходит и к какой теме или посылке оно относится.
В ближайшее время сервис также появится в мобильном приложении Почты", - говорится в сообщении.В компании отметили, что ранее клиентам была недоступна информация об актуальном статусе обращения и предполагаемой дате ответа.