Около 30% россиян откажутся от походов в отделения банков после пандемии
neva.todayДаже после пандемии треть россиян планирует сократить количество походов в отделения банков или полностью отказаться от них.
Чтобы соответствовать запросам клиентов, российским банкам придется менять свою операционную модель. Об этом сообщает РБК, ссылаясь на результаты исследования консалтинговой компании BCG "Полностью цифровой розничный банк".