Обновление процессинга в банке «Санкт-Петербург» обернулось проблемами клиентов
smartmoney.oneСмена процессинга в банке «Санкт-Петербург» обернулась проблемами у его клиентов. Несколько дней они жалуются на «обнуление» банковских карт и трудности с интернет-оплатой.Банк поспешил с технической процедурой, не дождавшись подходящих для этого длинных майских каникул, считают эксперты.
В итоге это может грозить не только репутационными рисками, но и проверкой банка со стороны регулятора.В ночь на 25 апреля банк «Санкт-Петербург» (16-е место по размеру активов в рейтинге «Интерфакса») провел миграцию процессингового центра на новое программное обеспечение.Однако техническая операция обернулась затяжными проблемами для клиентов, которые продолжаются третий день подряд.