Не всё на автомате: почему сфера услуг затянула с оптимизацией
dp.ruПо данным сервиса YCLIENTS, петербургский beauty–рынок автоматизирован всего на 30–40%. При этом, по оценкам аналитиков, каждый четвёртый посетитель записывается во внерабочее время на визит самостоятельно.
Следовательно, без электронной записи 24 / 7 бизнес может терять до 25% клиентов. В первую очередь это касается молодёжи, так называемых зумеров.Генеральный директор YCLIENTS Юрий Петров отмечает, что Петербург занимает второе место среди российских городов по заинтересованности компаний в оцифровке бизнес–процессов.