Не в ту кассу: маркетплейсам запретят использовать удаленные карты клиентов
smartmoney.oneМаркетплейсам запретят списывать деньги с банковских карт, которые клиенты удалили с сервисов. Как выяснили «Известия», такую поправку внесут в закон «О защите прав потребителей», Госдума рассмотрит документ в весеннюю сессию.Причиной изменений стали массовые жалобы граждан, столкнувшихся с подобными действиями интернет-площадок.
Введение разумных ограничений позволило бы улучшить пользовательский опыт и повысить уровень доверия клиентов к цифровым сервисам и сфере услуг, отметили в Роспотребнадзоре.При этом сами маркетплейсы утверждают, что работают в полном соответствии с законодательством.Недобросовестная практикаВ весеннюю сессию Госдумы депутаты «Единой России» внесут на рассмотрение поправку в закон «О защите прав потребителей».Она устанавливает запрет на списание маркетплейсами денежных средств с банковских карт покупателей, которые они удалили с сервисов.— Мы обратили внимание на проблему после жалоб граждан.