Навыки управления конфликтами: почему это важно?
goodnews.uaУправление конфликтом – это умение воздействовать на его динамику, что позволяет быстро и эффективно преодолевать кризисные ситуации.
Умение выйти из спора без разрыва отношений позволит поддерживать деловую атмосферу, защищать свое мнение, не предъявляя претензий и обвинений.