"Наш колл-центр спасал людей от смерти": сотовый оператор о трех удивительных случаях
progorod76.ruЭто поразительно, но абоненты не всегда обращаются в колл-центр, чтобы рассказать о технических проблемах. Порой такой звонок - вопрос жизни и смерти.
И очень важно, чтобы на том конце провода ответил не только специалист, но и настоящий человек.- Однажды наш оператор помогла снять с отколовшейся льдины людей, - рассказывает директор ярославского филиала Tele2 Сергей Тимонин. - Абоненты дозвонились именно до нас, и сотрудница сделала все, чтобы спасатели приехали как можно быстрее.
