На звонки в службе-122 будет отвечать система с искусственным интеллектом
dontr.ruВ работе службы 122 теперь используется автоматизированный голосовой робот. Как уточнили в пресс-службе правительства Ростовской области, это специализированная компьютерная программа с элементами искусственного интеллекта.
Пока виртуальный консультант работает в тестовом режиме, нейросеть робота обучается алгоритмам разговора с абонентом. «Уже сегодня, используя базу знаний «вопрос-ответ», голосовой помощник может вести полноценные диалоги, консультируя население по вопросам COVID-19.