«Мы стимулируем развитие облегченных форматов»
smartmoney.oneРуководитель службы по защите прав потребителей Банка России Михаил Мамута о сокращении банковских подразделений и сохранении доступности банковских услуг.— Переход в новый формат отделений, с которым экспериментируют многие банки, нередко сопровождается сокращением сети.Происходит ли при этом снижение доступности услуг для населения?— За последние три с половиной года число банковских офисов сократилось более чем на 6,6 тыс.В крупных городах сокращение банковских подразделений в значительной мере компенсируется ростом использования дистанционных каналов доступа к финансовым услугам.По данным опроса, который Банк России провел в мае 2021 года, за последние 12 месяцев 75,4% взрослого населения пользовались дистанционным доступом к своим.