МТС начинает продавать ботов-специалистов клиентского сервиса
Внедрение подобного решения позволяет оптимизировать работу службы поддержки и повысить лояльность клиентов Фото: МТС МТС объявляет о начале продаж умных роботов-специалистов клиентского сервиса — автоматизированных диалоговых систем, работающих на базе технологий искусственного интеллекта.
Робот МТС ведет диалог напрямую с клиентом, умеет отвечать на вопросы, рассказывать о продуктах и услугах и выполнять рутинные операции.Система адаптируется под необходимый конкретной компании пул задач.