Можно ли уменьшить время ожидания при звонке в регистратуру поликлиники
newsgomel.byМария Богоченко рассказала, что при звонке в регистратуру Гомельской городской поликлиники № 1 порою ей приходится ждать ответа в течение 15–20 минут. «Можно ли уменьшить время ожидания?» – интересуется читательница. Регистратура ГГП № 1 оснащена четырьмя стационарными телефонами.
Они задействованы на приём вызовов на дом и запись пациентов к врачам-специалистам учреждения. С 1 апреля 2021 года РУП «Белтелеком» предоставило поликлинике № 1 услугу связи «Облачная АТС». – До подключения данной услуги при занятом телефоне регистратуры человек слышал короткие гудки, и ему приходилось завершать звонок, повторно набирать номер, повторяя это действие, пока линия не освободится.