Могул ли белорусы вернуть смартфон, который не понравился?
charter97.orgMyfin.by разбирался, что поменялось для обычных потребителей, и напоминаем об основных моментах, которые нужно знать покупателям.Последние изменения коснулись нескольких важных вопросов:- перечень товаров, вместо которых не предоставляется аналогичный товар в пользование на период ремонта или ожидания замены;- перечень сложных технических товаров, которые можно вернуть продавцу по истечении 30 дней пользования, если у товара обнаружится существенный недостаток, или продавец нарушит сроки гарантийного ремонта;- перечень непродовольственных товаров, которые нельзя вернуть продавцу, если их качество в порядке.Про временную подменуВопросы подмены бывают острыми, но проблема все равно решается в течение двух недель, отведенных на ремонт (если нет повода для продления срока).
После этого потребитель либо получит обратно исправную вещь, либо деньги за нее. Но если не предоставить подмену в течение 3-х дней, то продавцу начисляют штраф 1% в день от цены товара.Не предоставляют временную замену на: разного рода транспорт, мебель, бытовые термические приборы (электрочайники, микроволновки и так далее), вещи непосредственно контактирующие с телом (электробритвы и так далее), многофункциональную технику, оружие, игрушки.Сейчас в перечень товаров без подмены добавили драгоценные камни, жемчуг, янтарь и ювелирные изделия.А что теперь с заменой и возвратом?По сути остался прежним перечень технически сложных товаров, которые можно вернуть только при существенном недостатке.
