denis19 Россия бизнес продукты связь общество самит metro denis19 Россия

METRO пересобирает клиентский опыт на собственной цифровой платформе MPULSE

В эпоху цифровой трансформации в розничной торговли система управления клиентским опытом (Customer Experience, CX) становится ключевым показателем лояльности покупателей.

Компания METRO завершила переход на собственную цифровую платформу MPULSE с проработанной методикой оценки удовлетворённости.

DMCA