McDonald's прекращает тесты ИИ в своих системах обслуживания за рулём
habr.comСеть ресторанов быстрого питания McDonald’s предупредила франчайзи о прекращении сотрудничества с IBM в сфере автоматизации заказов не позднее 26 июля текущего года, пишет отраслевое издание Restaurant Business.На этом фоне компания прекратит тестирование искусственного интеллекта в своих системах обслуживания за рулём (Drive–thru).
McDonald’s начала испытание технологии в более чем 100 ресторанах с 2021 года. В компании рассчитывали, что чат-бот для голосовых заказов ускорит обслуживание клиентов.В конце прошлого года Bloomberg сообщило, что McDonald’s обратилась к Google с просьбой создать чат-бота, который поможет сотрудникам ресторанов получать быстрые ответы на рабочие вопросы.