Лариса Пономарева: наши клиенты могут рассчитывать на «Команду ВТБ»
smartmoney.oneКак изменилась коммуникация ВТБ в 2020 году, зачем банку селебрити и как все это связано с Дедом Морозом, рассказала руководитель департамента маркетинга и рекламы банка ВТБ Лариса Пономарева.Каким был для ВТБ прошедший год?
Как и всем, нам пришлось быстро адаптироваться к изменившейся ситуации – переходить на удаленку, заново налаживать коммуникации, перераспределять ресурсы.И конечно, нам важно было помочь в этом своим клиентам – розничным клиентам, бизнесу.