Контактный центр Tele2 на юге за год обработал более 10 млн звонков клиентов
kubnews.ruОператор связи Tele2 проанализировал работу контактного центра компании в Ростове-на-Дону, куда абоненты обращаются за решением вопросов.
В 2020 году сотрудники ростовского контактного центра обработали более 10 млн телефонных обращений. Решение одного запроса в среднем занимало 140 секунд, а время ожидания ответа составило около 40 секунд.