Контакт-центр Минздрава по COVID-19 принял почти 200 тысяч обращений: о чем спрашивают чаще всего
dsnews.uaОб этом сообщил заместитель министра здравоохранения Ярослав Кучер, передает "ДС" со ссылкой на "Укринформ". "С начала работы контактного центра мы получили 195 000 звонков граждан, примерно 30% которых были обработаны автоматической системой, т.е.
роботом. И 158 475 звонков были направлены на операторов, где граждане получили квалифицированный ответ", — сказал он. По словам Кучера, чаще всего граждане обращаются по вопросам самоизоляции и приложения "Дома" — 40% обращений, вопросы диагностики — 17%, вопрос амбулаторного лечения — 4%.