Консультации и подсказки: как чат-бот на платформе «Город идей» помогает москвичам
mos.ruПять месяцев назад на краудсорсинговой платформе «Город идей» появился чат-бот. С момента запуска виртуальный помощник обработал более 15 тысяч вопросов пользователей.Чаще всего к боту обращались по вопросам регистрации и авторизации на портале — всего поступило свыше 11 тысяч таких запросов.
Чтобы пользоваться платформой «Город идей», потребуется учетная запись на сайте mos.ru. Если она уже есть, для авторизации необходимо нажать на кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана и в появившейся форме указать логин и пароль от аккаунта на mos.ru, после чего ознакомиться с условиями пользовательского соглашения и нажать на кнопку «Подтвердить».