Саратов связь общество предприятия Саратов

«Концессии водоснабжения — Саратов»: в 2021 году в контакт-центр поступило свыше 284 тысяч звонков

За 2021 год специалисты контакт-центра ООО «Концессии водоснабжения — Саратов» приняли 284 623 звонка от жителей Саратова. Операторы службы в круглосуточном режиме регистрируют обращения абонентов, связанные с работой систем водоснабжения и водоотведения: о течах воды, засорах канализации, отсутствии либо слабом напоре холодной воды, открытых колодцах, благоустройстве после проведения работ.

Данные заявки проходят обследование и передаются для исполнения профильным подразделениям предприятия. Звонки, касающиеся одной общей темы, формируют общую заявку.

DMCA