Компания Mphasis отмечает рост популярности бизнеса, основанного на искусственном интеллекте
hitechexpert.topMphasis видит ощутимая трансформация бизнеса посредством искусственный интеллект Генеральный директор Нитин Ракеш рассказал изданию FE, что инициативы в области искусственного интеллекта (ИИ) обеспечивают рост эффективности на 20–30 % и демонстрируют явный переход от модели обслуживания, основанной на людях, к модели обслуживания, основанной на технологиях.
По его словам, эти улучшения не только меняют способ предоставления услуг фирмой, но и кардинально меняют способ структурирования сделок и результаты для клиентов. «С точки зрения вклада, я думаю, можно увидеть эффективность в 20–25%, иногда 30%, а затем использовать это, чтобы помочь клиенту, скажем, модернизировать свои приложения», — объяснил Ракеш. «Это дает нам возможность принципиально изменить описание, перейти от услуг, ориентированных на людей, к технологическим решениям и сосредоточиться на результатах, которых клиенты пытаются достичь для своего бизнеса».
