Компания HOT заплатит клиентам 155 млн за долгое ожидание обслуживания
vesty.co.ilHOT выплатит компенсацию 70-155 млн шекелей клиентам за долгое ожидания обслуживания по телефону. Такое мировое соглашение утвердил Окружной суд Центрального округа по представительскому иску, который был подан в 2014 году.
Об этом стало известно в понедельник, 12 июня. Истцы предъявили компании три основных претензии: долгое ожидание на телефонной линии ответа представителя, недобросовестная реализация услуги, которая предусматривает, что клиенту перезвонит представитель компании.