компании Статьи редакции
smartmoney.oneКлиенты говорят, что их письма никто не читает месяцами, а на звонки отвечает автоответчик. The New York Times рассказала о десятках клиентов Coinbase, у которых украли деньги или заблокировали криптовалютные счета — они жалуются, что компания никак не пытается им помочь, а в службе поддержки на самом деле никто не работает.В сообществе Coinbase на Reddit такие жалобы появляются постоянно, пишет издание.
Например, 24 марта пользователь сообщил, что компания заблокировала перевод на $120 тысяч, а служба поддержки не отвечает уже четыре рабочих дня.NYT поговорил с португальским разработчиком — в январе компания заблокировала его счёт на Coinbase, на котором было около €27 тысяч.