Клиенты Газпромбанка могут воспользоваться электронным сервисом для операций с наличными
smartmoney.oneГазпромбанк запустил новый сервис, позволяющий совершать операции с наличными в любом офисе Банка, предварительно разместив в системе «ГПБ Бизнес-Онлайн» заявку на получение или внесение наличных денежных средств.Электронный сервис запущен 3 апреля 2023 и стал востребованным с первого же дня.Он предоставляет клиентам возможность выбирать удобную дату и подходящий офис Газпромбанка для посещения, услуга при этом будет предоставлена в приоритетном порядке.При оформлении заявки в системе «ГПБ Бизнес-Онлайн» клиенты могут внести данные представителя без необходимости оформления доверенности, указать требуемый номинал купюр для выдачи наличных, а также воспользоваться возможностью получения наличных денежных средств со счета представителем службы инкассации (при наличии соответствующего договора инкассации).Функционал нового цифрового сервиса для Клиентов не только удобен и понятен, но и максимально безопасен за счет внедрения дополнительного способа идентификации представителя, обратившегося в офис Банка: после создания заявки, лицу, указанному в заявке на внесение или выдачу наличных денежных средств, направляется пин-код в СМС-сообщении, который необходимо назвать кассиру в офисе Банка.Преимущества использования нового сервиса:С повсеместным развитием дистанционных каналов возрастает значимость реализации новых подходов к клиентскому сервису во фронт-офисе юридических лиц.Постоянно совершенствуя наши процессы, мы создаем условия комфортного взаимодействия Клиентов с Банком и обеспечиваем простой и понятный клиентский путь.Нам важно предвосхищать потребности Клиентов, предлагая новые интересные и востребованные решения.