Клиент всегда прав. Пять правил, благодаря которым потребитель будет вас боготворить
focus.uaВыдающийся клиентский опыт. Сложная материя. Размышляя над природой такого опыта я пришел к некоторым выводам, которыми с вами поделюсь.
Сложно получить выдающийся клиентский опыт, когда вы делаете то, что обещали. Пусть, даже это очень качественно сделанный продукт.