Кассир дискаунтера рассказывает о ежедневных испытаниях на работе
germania.oneОбслуживая потоки покупателей, они работают по 10 часов в сутки. К ним не всегда относятся с уважением. В Aldi, Lidl, Netto или Penny кассиры работают не покладая рук за относительно небольшую зарплату.Одна из сотрудниц немецкого дискаунтера, кассир с шестилетним опытом, пожелавшая остаться неизвестной, рассказывает, с чем ей приходится сталкиваться каждый день.– Для многих клиентов я являюсь громоотводом, – говорит кассир. – Конфликты с недовольными и зачастую наглыми покупателями случаются очень часто.Тем не менее женщина старается вести себя в таких ситуациях спокойно.
В конце концов, клиент всегда прав. Исходя из этого, она никогда не предъявляет претензий другим кассирам.– Жалобы на других сотрудников являются основанием для