Как ритейлеры учатся работать с большими данными
epravda.com.uaРитейл та сфера торгівлі стають більш мультиканальними. Раніше для приготування вечері потрібно було йти за продуктами в найближчий супермаркет, витрачати час, блукаючи між стелажів та оминаючи черги.
Тепер можна замовити доставку харчів, отримати їх на точці видачі чи придбати готову вечерю. Для ритейлерів це означає лише одне: щоб швидко та ефективно взаємодіяти з клієнтом, треба переходити від масових комунікацій до персоналізованих.