Городские власти связал один номер: чем служба "122" помогла петербуржцам
dp.ruАТС Смольного", специалистами которого при поддержке комитета по информатизации и связи на базе существующего узла обработки вызовов экстренных оперативных служб была развернута служба "122".История call–центров берёт свое начало с момента изобретения телефона в 1876 году.
Чуть позже, в 1882 году, появились коммутаторы и, как следствие, возможность обслуживать сразу несколько телефонных линий. Однако по–настоящему востребованной технология оказалась ближе к середине XX века.