Главное за вторник: Банки переводят клиентов на роботов, в Польше более 25000 украинских бизнесов
Украинцам становится все сложнее дозвониться «живому» менеджеру контакт-центра и получить от него консультацию. Остается полагаться на роботов и сайты банков.
Причем, более «человечным» общение с банком вряд ли станет. Крупные банки планируют максимально переводить своих клиентов на роботизированных помощников и готовятся использовать технологию чата-GPT.