Германия: Замена авиакомпании и отсутствие услуг в кризисное время
mknews.deПрава клиентов ─ Здравствуйте, уважаемая редакция! Помогите, пожалуйста, разобраться с таким вопросом. Дело в том, что до туроператоров не дозвониться, ответ получить невозможно.
И мы не понимаем, как нам быть?! Еще до начала пандемии мы купили путевку. Мало того, что сейчас приходится мириться с кучей введенных ограничений, так еще и оператор сообщил о возможной смене авиакомпании, которой мы полетим, а возможно, и о смене дня и времени рейса.