Гендиректор КУМЗ рассказал, как российскому бизнесу стать клиентоориентированным
smartmoney.oneМОСКВА, 8 ноября, ФедералПресс. ОАО «Каменск-Уральский металлургический завод» (КУМЗ, Свердловская область), выпускающий высокотехнологичную продукцию глубокой переработки из алюминия, алюминиевых и магниевых сплавов для всех отраслей экономики, подвел промежуточные итоги деятельности в рамках трехлетней стратегии развития. Как рассказал в интервью «ФедералПресс» на площадке промышленной специализированной выставки в Москве генеральный директор КУМЗ Михаил Ненюков, результаты работы предприятия в 2023 году демонстрируют уверенный рост.
По его словам, первоначально было принято решение утвердить стратегию развития сроком на 7 лет, однако в условиях волатильности экономики горизонт планирования был сужен до 3 лет.Он отметил, что новой парадигмой для завода стала клиентоцентричность, когда пассивный подход общения с клиентом сменился скоростью принятия решений, полной перестройкой взаимоотношений.По его словам, КУМЗ не просто стал ближе к клиенту, но и вместе с ним сформировал тренд, заложил в свою ДНК задачу развиваться, быть готовым к изменениям, адаптироваться.