ФАС и ЦБ рекомендуют банкам добросовестно информировать клиентов о кешбэке
smartmoney.oneФедеральная антимонопольная служба и Центральный Банк России направят в кредитные организации совместное письмо с рекомендациями раскрывать полную информацию по бонусным программам, сообщает пресс-служба нижегородского УФАС.Речь идет о возможности получения кешбэка.По мнению регуляторов, разработанные рекомендации помогут улучшить конкурентную среду на рынке банковских услуг, соблюсти права и интересы клиентов кредитных организаций.По информации регуляторов, при продвижении продуктов банки привлекают внимание клиентов с помощью акцентов на определенных свойствах, например, получении кешбэка.Но они должным образом не доводят информацию о дополнительных условиях, влияющих на частичный возврат средств.
Также банки не дают клиентам возможность ознакомиться с документами, закрепляющими эти условия.В связи с этим ФАС России и Банк России рекомендуют кредиторам обеспечить потенциальным клиентам беспрепятственный доступ к документам, содержащим полные условия и правила обслуживания банковских карт с возможностью получения кешбэка без совершения дополнительных действий, таких как перед по ссылкам и сенсорные манипуляции.