Для московских поликлиник разработают новый стандарт работы администраторов
m24.ruНовый стандарт работы администраторов с пациентами начнут разрабатывать для столичных поликлиник с этого года, сообщила заммэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова."Повышая качество услуг, мы видим, что москвичи к нему быстро привыкли.
И сейчас уже хотят, чтобы такой же искренний сервис, такое же внимательное и заботливое отношение они испытывали и при посещении других бюджетных учреждений", – цитирует Ракову Агентство "Москва".По словам заммэра, "новый стандарт – это, в первую очередь, заботливый персонал и душевная обстановка, чтобы люди знали, что о них заботятся, когда они болеют".При разработке стандартов работы администраторов поликлиник будут ориентироваться на работу центров "Мои документы".