Дилеры стали лучше обслуживать клиентов - исследование
zr.ruВо втором квартале 2021 года качество обслуживания клиентов при продаже автомобиля улучшилось, выяснили в ходе исследования холдинга Ромир с помощью разработанной здесь уникальной методике.
Консультация при покупке На 2 процентных пункта вырос уровень сервиса при обработке онлайн-заявок. Сотрудники в 90% случаев обрабатывали заявки в течение дня и связывались с клиентом для консультации по его запросу.