Дали кризису бой. Как устойчивые решения усилили позицию ПУМБ
dsnews.uaИтак, ПУМБ принял решение сфокусироваться на безопасности клиентов и сотрудников, сместил акценты в бизнесе с активных продаж на поддержку клиентов, переводил бизнес-процессы в режим онлайн, вел постоянный диалог со своими стейкхолдерами, взял на себя дополнительную ответственность — помочь медицинской системе Украины.
Поддержав клиентов, банк потерял в прибыли, но приобрел рост доверия. В коронакризис ПУМБ стремился сохранить и обезопасить команду, организовать работу онлайн и офлайн, поддержать материально в период болезни и простоя.