Что такое пользовательский опыт: как UX-исследования, дизайн и тексты помогают бизнесу
Вы открываете приложение банка, чтобы перевести деньги. Находите нужную кнопку за пару секунд, вводите данные и закрываете приложение.
В другом приложении та же задача превращается в квест: нужная кнопка спрятана, названия разделов ничего не объясняют, а после нескольких попыток хочется всё закрыть.Почему одним продуктом пользоваться легко, а другим — нет?
habr.com