Что делать в случае проблем с горячей водой или отоплением
gazeta.uzРешить проблему недополучения горячего водоснабжения (ГВС) и отопления может только та организация, в чьей зоне ответственности возник сбой, подчеркнули в Veolia Energy Tashkent.Разделение ответственности между поставщиком тепловой энергии (Veolia Energy Tashkent) и исполнителем (потребителем) регламентируется Правилами оказания услуг теплоснабжения в многоквартирных домах (утверждены постановлением Кабинета министров №194 от 15 июля 2014 года).Границей раздела балансовой принадлежности является цоколь многоквартирного дома (если тепловой пункт расположен внутри здания) или фланцы входных задвижек элеваторного узла со стороны тепловых сетей (если тепловой пункт расположен снаружи здания).Таким образом, Veolia Energy Tashkent транспортирует тепловую энергию через тепловые сети от Таштеплоцентрали и Ташкентской ТЭЦ до цоколя или элеваторного узла отопления дома.Управляющая компания подаёт тепло дальше, в квартиры, через внутридомовые системы отопления и отвечает за надлежащее техническое состояние и эксплуатацию внутридомовых отопительных систем (профилактический ремонт, контроль, наладка, промывка и устранение дефектов в тепловых узлах).В свою очередь, собственники квартир отвечают за состояние и исправность внутриквартирных отопительных устройств (радиаторов, батарей).Согласно вышеупомянутым Правилам оказания услуг теплоснабжения в многоквартирных домах, собственникам квартир запрещается вносить изменения во внутриквартирные отопительные устройства.