Что делать, если условия в отеле не соответствуют забронированным?
pravda-tv.ruКак рассказала член Ассоциации юристов России Асия Мухамедшина, предоставление гостиничных услуг регулируется законом «О защите прав потребителей» и Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, которые обязательны для всех гостиниц и отелей.— Если потребитель заехал в отель и номер не соответствует брони, то согласно закону это считается услугой ненадлежащего качества.
Человек имеет право обратиться в суд с требованием расторжения договора и возврата полной стоимости услуги, суммы предоплаты или выполнения услуг надлежащим образом.