Число жалоб на банки в I квартале выросло на 5,7%, до 63,6 тыс. обращений
finanz.ruЧисло жалоб на банки в I квартале 2021 г. выросло на 5,7% по сравнению с тем же периодом прошлого года, до 63,6 тыс. обращений, говорится в сообщении пресс-службы ЦБ РФ. «Оживление большинства рынков после снятия ограничений, связанных с пандемией, наращивание финансовыми организациями продаж, а также быстрый рост числа розничных инвесторов стали драйверами увеличения количества жалоб потребителей финансовых услуг в Банк России в I квартале 2021 года», - говорится в пресс-релизе.
Рост жалоб на банки вызван прежде всего значительным увеличением количества обращений по поводу мошенников. Таких жалоб стало больше в 2,6 раза.