Число жалоб на банки в I квартале снизилось на 7,4% - ЦБ РФ
smartmoney.oneМОСКВА, 5 мая - РИА Новости/Прайм. Количество поступивших в Центробанк России жалоб на кредитные организации снизилось в прошлом квартале на 7,4% в годовом выражении, до 41,2 тысячи, сообщил регулятор. "За январь-март 2023 года количество жалоб в отношении кредитных организаций составило 41,2 тысячи, что на 7,4% ниже аналогичного показателя 2022 года.Снижение в основном произошло за счет "санкционных" жалоб, число которых сократилось примерно с 6 тысяч до 1 тысячи", - говорится в сообщении на сайте ЦБ.Кроме того, всего Банк России получил 89 тысяч жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов, что на 2,5% меньше, чем в аналогичный период предыдущего года.Число жалоб на страховщиков сократилось на 8%, если не учитывать шаблонные жалобы на исправление коэффициента бонус-малус.
Эти массовые обращения оформляются посредниками за плату, но заведомо не предполагают решения проблемы заявителя, так как в них нет данных о полисе ОСАГО, отмечается в релизе.