Число жалоб физлиц в ЦБ с 7 по 13 мая выросло на 68%, большинство связано с пандемией - ЦБ
finanz.ruЧисло жалоб от потребителей финансовых услуг в ЦБ РФ с 7 по 13 мая выросло на 68,2%, большинство из них связано с пандемией, говорится в материалах регулятора. «За период с 7 по 13 мая количество обращений, поступивших в Банк России от потребителей финансовых услуг, выросло на 68,2% по сравнению с периодом с 30 апреля по 6 мая и составило 8,1 тыс. (динамика обусловлена в том числе большим количеством рабочих дней)», - отмечает ЦБ.
Регулятор указывает, что самой актуальной проблемой для потребителей банковских услуг и услуг МФО остается проблема с погашением кредитов (включая реструктуризацию и рефинансирование). «Жалобы чаще всего касаются реструктуризации потребительских кредитов в связи с пандемией коронавируса (26,3% всех проблем с