Четыре элемента. Как стать мастером обратной связи
nv.uaКогнитивный психолог Ли Энн Реннингер в своем выступлении на TED делится научно подтвержденным методом конструктивной обратной связиПеревод Анны Русских для TEDУ плотника есть набор инструментов, у стоматолога — бормашина.В наше время для многих людей наиболее важным инструментом в их работе является умение грамотно давать и принимать обратную связь.На протяжении веков люди спорят об искусстве обратной связи.
Конфуций еще в V веке до н. э. говорил о том, как важно сообщать непростые вещи правильно. Однако мы все еще слишком плохо умеем это делать.Опрос института Гэллапа показал, что лишь 26% работников согласны с тем, что полученная обратная связь улучшает их работу.