ChatGPT и "Точка"
smartmoney.oneЦифровой банк "Точка" первый среди российских банков добавил ChatGPT в интерфейс. "Сервис поможет предпринимателю получить ответы на самые распространенные и важные бизнес-вопросы.Например, предложит идеи для увеличения лояльности клиентов, придумает акции для повторных покупок или подготовит рекламное сообщение в мессенджер клиента", — обьяснили представители банка.Сервис бесплатный, в день может обрабатывать 20 запросов от одного клиента.
Как рассказал ComNews представитель пресс-службы "Точки", бот запустили в тестовом режиме, но позже он будет работать постоянно.Большинство опрошенных экспертов сошлись во мнении, что использование чат-ботов в банках — это дань моде и желание экспериментировать, а практическая польза от искусственного интеллекта пока под вопросом.Юлия Вдовина, директор по продукту цифровизации клиентского сервиса в дистанционных каналах компании BSS отметила, что пока ChatGPT непредсказуем. "В банковской сфере тщательно выстраиваются каналы с точки зрения стиля общения, набора предоставляемой информации, его качества.
Перед ночной ракетной атакой оккупанты пытались обмануть украинских военных: Гуменюк раскрыла детали