Сергей Шойгу Владимир Путин Россия экономика Сергей Шойгу Владимир Путин Россия

ЦБ заявил об удовлетворении большинства жалоб мобилизованных по кредитным каникулам

Большинство проблем с предоставлением кредитных каникул мобилизованных гражданам удалось урегулировать, сообщили РИА Новости в пресс-службе Банка России."Поступают обращения по поводу предоставления кредитных каникул (мобилизованным. — Прим.ред.).

Видим, что проблемы в основном носят информационный и технический характер — либо банкам требовалось определенное время на доработку IT-систем, либо сотрудники банков или заявители недостаточно информированы об условиях кредитных каникул и порядке их предоставления", — говорится в заявлении.Основная часть поступивших в ЦБ обращений — это фактически запросы по применению закона.В регуляторе напомнили, что банки получили возможность осуществлять автоматизированную проверку статуса мобилизованного через информационную систему ФНС только с 23 ноября."Несколько десятков обращений являются обоснованными жалобами — и чаще всего проблемы были связаны с доработкой программного обеспечения, в других случаях — с запросом подтверждающих документов.По каждой жалобе проводится разбирательство, на данный момент практически все они урегулированы, каникулы заемщикам предоставлены", — отметили в Центробанке.

DMCA