ЦБ начнет ежеквартально публиковать ренкинг страховщиков по уровню жалоб
finanz.ruБанк России планирует в текущем году начать ежеквартальную публикацию ренкинга страховых компаний по уровню жалоб, сообщается в пресс-релизе регулятора. «Банк России планирует в этом году начать ежеквартально публиковать ренкинг страховщиков по уровню обоснованных жалоб, поступивших в Банк России, из расчета на тысячу заключенных договоров по имущественному страхованию или застрахованных лиц по личному страхованию.
Обоснованной считается жалоба, по которой был подтвержден факт нарушения прав потребителя», - отмечается в сообщении. Первый зампред ЦБ Сергей Швецов, слова которого приводятся в пресс-релизе, считает, что данный ренкинг будет «в определенной степени иллюстрировать качество взаимодействия страховой организации с клиентами», а