Бот в помощь кадровику
smartmoney.oneПо мнению основателя и генерального директора "Школы массового подбора" Дарьи Дегтяревой, основу системы автоматизации подбора кадров составляют системы класса ATS (Applicant Tracking System или система управления кандидатами, аналог CRM), кадрового электронного документооборота (КЭДО), бизнес-аналитики (BI), а также набор коммуникационных инструментов.При этом коммуникацию между сотрудниками кадровой службы и кандидатами или сотрудниками, как напомнила Дарья Дегтярева, можно автоматизировать с помощью ботов, которые используют, в том числе, и относительно небольшие компании.Директор департамента голосовых цифровых технологий компании BSS Александр Крушинский несколько более осторожен: "Пока примеров реального использования ботов в HR не так много в малом и среднем бизнесе, но они уже есть".Руководитель по подбору и адаптации кадров КБ "Ренессанс Банк" Ирина Рахмаилова оценила рост производительности труда сотрудников кадровой службы от внедрения ботов в более чем 40%: если раньше удавалось обзвонить 50 человек за рабочий день, то после внедрения ботов это количество выросло до 70.Также она обратила внимание на то, что волна телефонного мошенничества привела к тому, что соискатели не отвечают на голосовые звонки с незнакомых номеров, в том числе и от рекрутеров, но при этом сообщения в мессенджеры и Sms они читают.Тем самым, как подчеркнула Ирина Рахмаилова, решается серьезная и трудно решаемая без использования ботов проблема.