Более тысячи маломобильных пассажиров получили помощь и сопровождение от ЗабЖД в 2021 г
На железнодорожных станциях Чита-2, Благовещенск, Петровский Завод, Белогорск, Свободный зафиксировано наибольшее количество обращений.
Центр содействия мобильности «РЖД» оказывает услуги бесплатно, в круглосуточном режиме и без выходных дней. Служба помогает маломобильным пассажирам в оформлении проездных документов, при передвижении по территории вокзального комплекса (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты и другие объекты) и при посадке в поезд.