Более 90% компаний в Украине работают с клиентами без помощи CRM-систем — исследование
nv.uaЧаще всего используют CRM в сфере услуг, в том числе IT (Фото: StockSnap / Pixabay) Более 90% компаний в Украине не используют специализированные CRM-системы для работы с клиентами.
Об этом говорится в совместном исследовании GfK и Битрикс24.Для сбора отчетности о работе с клиентами 49% компаний используют Excel, а еще 29% компаний фиксируют ключевые моменты на бумаге.
