Microsoft бизнес промышленность банк Microsoft

Бизнес массово примерил боты

Системный интегратор "Стэп Лоджик" (Step Logic) оценил, как изменился спрос на чат-боты под влиянием пандемии коронавируса. На основе поступающих к нему запросов на такие решения и открытой информации с тендерных площадок специалисты Step Logic выделили тренды на рынке чат-ботов.Несмотря на общий спад экономики, количество запросов на чат-боты в уходящем году увеличилось на 17% по сравнению с 2019 г.

Большим спросом стали пользоваться голосовые боты: количество запросов на них выросло в четыре раза.Если в 2019 г. на голосовых помощников приходилось всего 17% от всех поступивших запросов на все виды чат-ботов, то в текущем эта цифра составила 44%.

DMCA