"Билайн" инвестировал в материнскую компанию разработчика аудиобейджей Voca-Tech
smartmoney.one"Билайн" приобрел миноритарную долю в казахстанской компании ТОО "Dybys Tech", владеющей стартапом "Voca-Tech" — разработчиком решений для цифрового управления качеством работы сотрудников. Voca-Tech создал систему автоматизированного контроля, которая при помощи аудиобейджа фиксирует голос сотрудника для последующей аналитики, улучшения клиентского сервиса и роста продаж.На аудиобейдже указаны ФИО и должность сотрудника, а также есть предупреждение о том, что ведется запись разговоров.
Решение работает с большинством поставщиков систем Speech-to-text, им пользуется уже более 50 крупных компаний.Решения Voca-Tech расширяют продуктовый портфель билайн.бизнес в области ASR (Automatic Speech Recognition), а ряд корпоративных клиентов уже используют продукты стартапа для улучшения своего сервиса.Кроме того, разработки Voca-Tech позволяют удовлетворять требования государственных учреждений, заинтересованных повышении качества работы с населением.Максим Зайков, исполнительный вице-президент по корпоративному бизнесу билайна: "Многим нашим заказчикам нужны инструменты оперативного контроля, управления и влияния на операционную эффективность своего персонала, который работает непосредственно с клиентами, пациентами и населением.Поэтому мы рады предложить лучшее решение на рынке: систему от Voca-Tech, объединяющую технологии сбора и аналитики данных на основе автоматического распознавания речи.
В PS Plus добавили 17 бесплатных игр: Uncharted Legacy of Thieves Collection, Ghostwire Tokyo, Tchia