Банкиры должны предвосхищать потребности клиентов
minfin.com.uaПотребители обычно являются не очень креативными, поэтому банки и «финтехи» должны идти впереди — предугадывать потребности клиентов и предлагать соответствующие новые сервисы.
Такую мысль высказал Иван Свитек, предправления и совладелец Юнэкс Банка в ходе конференции «FinYear outlines». «У нас много гипотез относительно того, что может быть полезно клиенту.